Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Receptionist di Palestra
Descrizione
Text copied to clipboard!
Stiamo cercando un Receptionist di Palestra entusiasta e organizzato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti e avrà un ruolo chiave nel garantire un'esperienza positiva all'interno della nostra struttura. Sarà responsabile della gestione delle iscrizioni, della risposta alle domande dei clienti e del mantenimento di un ambiente accogliente e professionale.
Le responsabilità principali includono l'accoglienza dei clienti, la gestione delle prenotazioni e degli abbonamenti, la risposta alle chiamate e alle e-mail, nonché il supporto amministrativo generale. Il candidato dovrà essere in grado di gestire più compiti contemporaneamente, mantenendo sempre un atteggiamento cordiale e disponibile.
Per avere successo in questo ruolo, è essenziale possedere eccellenti capacità comunicative e organizzative. È preferibile avere esperienza pregressa in un ruolo simile, ma non è obbligatorio. La conoscenza di software di gestione delle palestre sarà considerata un vantaggio.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale. Se sei una persona socievole, attenta ai dettagli e appassionata del settore fitness, questa potrebbe essere l'opportunità perfetta per te!
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i clienti e fornire informazioni sui servizi della palestra.
- Gestire le iscrizioni, i pagamenti e le prenotazioni delle lezioni.
- Rispondere a chiamate, e-mail e richieste di informazioni.
- Mantenere l'area reception ordinata e accogliente.
- Supportare il team nella gestione amministrativa quotidiana.
- Monitorare l'accesso alla palestra e garantire il rispetto delle regole.
- Gestire eventuali reclami o segnalazioni dei clienti.
- Collaborare con il personale per migliorare l'esperienza dei clienti.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in un ruolo simile è un vantaggio.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di multitasking e gestione dello stress.
- Atteggiamento positivo e orientato al cliente.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
- Conoscenza di base del settore fitness e benessere.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere la tua esperienza nel servizio clienti?
- Come gestiresti un cliente insoddisfatto?
- Quali strumenti informatici hai utilizzato in precedenza?
- Come ti organizzi per gestire più compiti contemporaneamente?
- Hai esperienza nella gestione di iscrizioni e pagamenti?
- Come garantiresti un ambiente accogliente per i clienti?
- Se un cliente ha una domanda su un servizio che non conosci, come risponderesti?
- Quali sono le tue aspettative per questo ruolo?
